Solicitar troca ou devolução

Para enviar uma solicitação de devolução

Clique no ícone do perfil no menu da loja ou acesse a política de reembolso ou a página de devolução e solicite uma devolução.

Faça login na conta: https://account.barramundibrasil.com.br

No campo "E-mail", insira o endereço de e-mail e clique em "Continuar".

Na conta de e-mail, abra a mensagem enviada por nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos.

Volte para a loja virtual e insira o código copiado.

Clique em "Solicitar devolução" para o pedido que você quer devolver.

Se o pedido tiver mais de um item, selecione aqueles que você quer devolver.

Selecione um motivo para a devolução e inclua uma observação para a loja.

Clique em "Solicitar devolução".

Caso sua solicitação seja aprovada e exija frete, você receberá um e-mail com instruções e uma etiqueta de frete de devolução. Depois que o produto for devolvido, você receberá um reembolso.